Für die Nachverfolgung ist ~ zuständig.

意味

配送追跡は〜が担当です。

解説

誰が追跡を担当するかを示す表現。荷物や配送の追跡で担当窓口やカスタマーサービスを伝えるときに使う、日常的なビジネス表現

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう注文した商品の配送状況について顧客から問い合わせを受けた際、配送業者や専門窓口を案内する場面で使います。取引先や顧客に対して用いる、ビジネスに適した落ち着いた表現です。責任の所在を明確にしつつ、スムーズに取り次ぐニュアンスを持ちます。

言い換え・似た表現

• Die Sendungsverfolgung übernimmt unser Logistikpartner.

  配送追跡は弊社の物流パートナーが対応いたします。　（動詞「引き受ける」を使い、担当組織を主語にした表現です。）

• Wenden Sie sich für die Sendungsverfolgung bitte an den Kundenservice.

  配送状況の確認につきましては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。　（相手に直接窓口への連絡を促す丁寧な表現です。）

• Für die Nachverfolgung ist der Versanddienstleister verantwortlich.

  配送追跡に関しましては、配送業者が責任を負っております。　（責任の所在をより硬い表現で明示するニュアンスです。）

言われたときの返し方

• Vielen Dank für die Information, ich werde mich dorthin wenden.

  情報をありがとうございます。そちらに問い合わせてみます。

• Alles klar, danke für die Auskunft.

  承知いたしました。ご案内ありがとうございます。

よくある間違い

• ✕ Für die Nachverfolgung ist ~ verantwortlich sein.

  ○ Für die Nachverfolgung ist ~ zuständig.

  「担当している」を表す際は、前置詞 für と形容詞 zuständig を組み合わせるのが自然です。