Das Problem tritt seit ~ auf.

意味

その問題は〜以来発生している。

解説

ある時点以降に問題が起きていることを示す。報告や問い合わせでいつから不具合があるかを伝える中立的な表現

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう職場でシステムの不具合をIT担当者に報告するときや、製品の故障についてサポート窓口に問い合わせる場面でよく使われます。同僚やカスタマーサポートに対して、客観的事実として問題の発生時期を冷静に伝えるニュアンスです。

言い換え・似た表現

• Das Problem besteht seit gestern.

  その問題は昨日から続いています。　（問題が「継続している」状態に焦点を当てた表現です。）

• Der Fehler ist vor zwei Tagen aufgetreten.

  そのエラーは2日前に発生しました。　（過去の特定の発生時点を過去形で述べる表現です。）

• Das Problem haben wir seit einer Woche.

  私たちはこの問題を1週間抱えています。　（当事者目線で「困っている」状況を伝えるくだけた言い方です。）

言われたときの返し方

• Wir kümmern uns sofort darum.

  すぐに確認して対応いたします。

• Wurde davor etwas am System geändert?

  その前にシステムで何か変更を行いましたか。

よくある間違い

• ✕ Das Problem tritt ab gestern auf.

  ○ Das Problem tritt seit gestern auf.

  「ab」は未来の開始点を表すため、過去から続く事象には「seit」を用います。

• ✕ Das Problem ist seit gestern aufgetreten.

  ○ Das Problem tritt seit gestern auf.

  「seit」で過去から現在も続く事態を表す場合、動詞は現在形にします。