Wir reklamieren ~.

意味

私たちは〜について苦情を申し立てる。

解説

集団で不満を表すときに使う。配送遅延や約束違反などについて業者に改善や補償を求める際に用いる、相手に対応を促すやや堅い表現。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧企業や団体を代表して、取引先や業者に商品・サービスの不備を正式に抗議する場面で使います。配送遅延や不良品、契約違反に対して改善や補償を求めるビジネス文書やメールに適した、権利を主張するやや堅い表現です。

言い換え・似た表現

• Wir möchten die verspätete Lieferung reklamieren.

  配送の遅延について苦情を申し立てたく存じます。　（助動詞を加えて当たりを柔らかくした丁寧な表現です。）

• Wir beschweren uns über die Qualität der Ware.

  商品の品質について苦情を申し立てます。　（不満の感情を直接伝える一般的な表現です。）

• Wir müssen diesen Mangel beanstanden.

  私たちはこの欠陥について異議を唱えざるを得ません。　（契約や法的権利に基づき欠陥を指摘する非常に堅い表現です。）

言われたときの返し方

• Wir bitten um Entschuldigung und prüfen die Angelegenheit sofort.

  大変申し訳ございません。早急に事実関係を確認いたします。

• Wir werden Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz liefern.

  可能な限り速やかに代替品をお届けいたします。