Wir haben ~ behoben.

意味

私たちは〜を解決しました。

解説

問題を取り除いたことを示す表現。主に技術的な不具合やトラブルがなくなったことを事務的に伝えるときに使い、丁寧さは普通で感情は抑えめの語調になる

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうシステムの不具合や機器の故障、事務的なエラーなどを修正・解消した際に用います。カスタマーサポートから顧客への連絡や、社内の業務報告でよく使われる客観的で事務的な表現です。感情を交えずに「問題を取り除いた事実」を落ち着いて伝えます。

言い換え・似た表現

• Wir haben das Problem gelöst.

  私たちはその問題を解決しました。　（技術的な不具合だけでなく、一般的な課題全般に使える汎用的な表現です。）

• Wir haben den Fehler beseitigt.

  私たちはそのエラーを取り除きました。　（欠陥や障害を完全に除去・排除したというニュアンスが強まります。）

• Das Problem wurde behoben.

  その問題は解消されました。　（受動態にすることで、責任者を出さずにより客観的で事務的な響きになります。）

言われたときの返し方

• Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

  迅速なご報告をありがとうございます。

• Super, danke für Ihre Hilfe!

  素晴らしいです、助けていただきありがとうございます！

よくある間違い

• ✕ Wir haben das Problem repariert.

  ○ Wir haben das Gerät repariert. / Wir haben das Problem behoben.

  動詞「修理する（reparieren）」の目的語には具体的な物を取り、抽象的な「問題」には使いません。