Können Sie ~ entsperren?

意味

その〜を解除できますか？

解説

相手にロック解除を依頼する表現。銀行やオンラインサービスの窓口でアカウントなどのロック解除を正式に頼むときに用い、丁寧でかしこまった語調になる。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧銀行の窓口や各種サービスのサポート窓口で、利用停止になった口座やロックされたアカウント、スマートフォンの画面などの解除を依頼する際に使います。敬称のSieを用いているため、丁寧でかしこまった響きがあり、ビジネスや公の場に最適です。

言い換え・似た表現

• Könnten Sie bitte mein Konto entsperren?

  私のアカウントのロックを解除していただけますか？　（接続法第2式とbitteを使い、さらに丁寧にした表現です。）

• Kannst du das bitte entsperren?

  これ、ロック解除してくれる？　（親しい友人や家族に対して頼むときのカジュアルな表現です。）

• Ich möchte bitte meine Karte entsperren lassen.

  カードの利用停止を解除していただきたいのですが。　（「解除してもらいたい」と窓口で希望を伝える定型表現です。）

言われたときの返し方

• Ja, natürlich. Einen Moment bitte.

  はい、かしこまりました。少々お待ちください。

• Dafür brauche ich bitte Ihren Ausweis.

  そのためには身分証明書のご提示をお願いします。

よくある間違い

• ✕ Können Sie die Tür entsperren?

  ○ Können Sie die Tür aufschließen / öffnen?

  entsperrenは電子機器や口座のロック解除に使い、物理的な鍵を開ける場合はaufschließenを用います。