请qǐng问wèn您nín有yǒu什shén么me事shì？

意味

ご用件は？

解説

相手の用件を尋ねる丁寧な表現。会社の電話で、問い合わせや担当者への取り次ぎの内容を確認するときに使う。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧オフィスの電話応対や受付などで、訪問者や電話の相手に対して用件を尋ねる場面で使います。相手を敬う「您」を含んでいるため、初対面の人や顧客に対しても礼儀正しく落ち着いた印象を与えられます。

言い換え・似た表現

• 请问有什么可以帮您的？

  何かお手伝いできることはございますか？　（サービス業やカスタマー対応で非常によく使われる表現です。）

• 请问您找哪位？

  どちらにお取次ぎいたしましょうか？　（電話などで誰宛ての用件か特定したいときに使います。）

• 有什么事吗？

  何か用？　（敬称がなく、同僚や友人など親しい間柄で用件を聞く表現です。）

言われたときの返し方

• 我想咨询一下关于新产品的事。

  新商品について少しお伺いしたいのですが。

• 请帮我接一下李经理。

  李部長にお取次ぎをお願いできますか。

よくある間違い

• ✕ 你有什么事情？

  ○ 请问您有什么事？

  「你」を使うとぶっきらぼうで「何の用だ」と詰問する響きになります。