定着性
「定着性」の英語
「定着性」は英語で retention と言います。顧客やユーザーが継続して利用することを指す場合に一般的で、サービス自体の使い続けられやすさには stickiness、定着率には retention rate も使います。
「定着性」の英語の使い分け
ウェブサービスや商品で、ユーザーや顧客が離れず使い続ける性質を表すマーケティング用語です。
顧客や従業員などが離れず、継続して利用・在籍することに焦点を置く語です。
接着剤や塗料などが表面に付着して残る、物理的な性質を表す語です。
商品やブランドが一時的な流行で終わらず、長く支持される力を表します。
コアイメージ
表面に強く残り容易にはがれない性質としての粘着性
英英
The degree to which a material adheres to a surface and resists separation; also used figuratively for the quality that keeps people or things attached.
語源
stickinessは、stick(くっつく)の語幹に形容詞化の接尾辞yと名詞化の接尾辞nessが連なって『付着する性質』を表す語として成立した。
コラム
- 粘着性は物理的な付着力を指すことが多い一方、ウェブや商品の文脈ではユーザーや顧客の定着性を指す比喩として使われる点に注意が必要である。