¿En qué ~ atienden?

¿En qué ~ atienden?のイラスト

意味

どの〜に対応していますか?

解説

対応の条件や例外を尋ねる表現。予約の有無や特定のケースで対応するかどうかを確認するときに使う。

例文

¿En qué casos atienden sin cita?

どのような場合に無予約で対応していますか?

Sin cita solo urgencias; con cita atendemos cualquier día.

無予約だと緊急のみです。予約があればいつでも対応します。

使う場面・ニュアンス

ふつう病院や役所の窓口、カスタマーサービスなどで、対応可能な言語や時間帯、条件などを確認する際に使います。受付スタッフに対して使われるのが一般的で、失礼のない落ち着いたニュアンスです。

言い換え・似た表現

  • ¿Qué idiomas atienden?

    どの言語に対応していますか? (言語に絞って確認したいときの直接的な表現です。)

  • ¿Cuáles son los casos que atienden?

    どのようなケースに対応していますか? (対象となる状況や条件を幅広く尋ねる丁寧な表現です。)

  • ¿Atienden sin cita?

    予約なしでも対応していますか? (予約の有無という特定の条件を直接尋ねる言い方です。)

言われたときの返し方

  • Atendemos en español y en inglés.

    スペイン語と英語で対応しております。

  • Solo atendemos con cita previa.

    事前の予約がある場合のみ対応しております。

よくある間違い

  • ✕ ¿En qué corresponden?

    ○ ¿En qué atienden?

    日本語の「対応する」につられて動詞を取り違えがちですが、接客・応対には別の動詞を使います。

「¿En qué ~ atienden?」のよくある質問

Q. 波線部分には何が入りますか?
主に「言語(idiomas)」や「時間帯(horarios)」、「ケース(casos)」などの名詞が入ります。たとえば「どの言語で対応していますか?」と尋ねる場合は、「言語」を波線部に当てはめて使います。
Q. 一人に対して聞く場合もこの形ですか?
相手が店舗や組織の一員として対応している場合は、三人称複数形で尋ねるのが自然です。相手個人の対応を指す場合は、三人称単数形に変えて尋ねることもできます。

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