Bitte starten Sie ~ neu.

意味

〜を再起動してください

解説

相手に通信機器の再起動を促す表現。顧客対応でよく使われ、丁寧だが直接的な依頼になる。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ITサポートやコールセンターなどの顧客対応で、パソコンやルーターなどの機器トラブルを解決する際に使われます。敬称のSieを用いた丁寧な表現ですが、指示・依頼としては直接的で、マニュアルに沿った明確な手順を伝えるニュアンスを持ちます。

言い換え・似た表現

• Könnten Sie bitte das Gerät neu starten?

  機器を再起動していただけますか？　（接続法を用いて、より控えめで柔らかい依頼になります。）

• Starten Sie bitte den Router neu.

  ルーターを再起動してください。　（名詞を補った、サポート窓口で極めて標準的な指示表現です。）

• Versuchen Sie mal einen Neustart.

  一度再起動を試してみてください。　（提案やアドバイスとして促す、少しくだけた響きです。）

言われたときの返し方

• Alles klar, ich starte es jetzt neu.

  承知しました、今すぐ再起動します。

• Das habe ich schon gemacht, aber es hilft nicht.

  それはもう試しましたが、効果がありません。

よくある間違い

• ✕ Bitte restarten Sie den Computer.

  ○ Bitte starten Sie den Computer neu.

  英語のrestartをそのまま使わず、ドイツ語ではstarten ... neuを用います。

• ✕ Bitte neustarten Sie das Handy.

  ○ Bitte starten Sie das Handy neu.

  neustartenは分離動詞の扱いになるため、語頭のneuは文末に置きます。