我wǒ转zhuǎn接jiē到dào〜部bù门mén

意味

ただ今〜部署におつなぎします

解説

相手をすぐ所定の部署へつなぐ表現。電話やチャットで転送開始を知らせる際に使い、状況に応じて丁寧さを調整できる

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう会社の代表電話やカスタマーサポートなどで、問い合わせてきた顧客や取引先の通話を担当部署へ転送する際に使います。事務的かつ迅速に次の対応者へ引き継ぐ姿勢を伝える表現です。

言い換え・似た表現

• 帮您转接到……部门，请稍候。

  担当部署へおつなぎしますので、少々お待ちください。　（「少々お待ちください」を添えた、より丁寧なビジネス表現です。）

• 我给您转一下……部门。

  担当部署にお回ししますね。　（同僚間や少しくだけたやり取りで使える口語的な表現です。）

• 现在为您转接至……部门。

  ただいま担当部署へ転送いたします。　（公式なサポート窓口などで使われる、格式高く改まった表現です。）

言われたときの返し方

• 好的，麻烦您了。

  わかりました、お手数をおかけします。

• 谢谢，我在线等。

  ありがとうございます、切らずにお待ちします。

よくある間違い

• ✕ 我连接到……部门

  ○ 我转接到……部门

  「接続する」の意味で「连接」を使うと、機器の接続のように聞こえて不自然です。