Lo siento, ~ no está.

Lo siento, ~ no está.のイラスト

意味

申し訳ありませんが、〜は不在です

解説

上司や担当者の不在を伝える表現。ビジネスの電話や来客時に敬意を込めて席を外していることを知らせ、代替対応を促す前置きになる

例文

¿Puedo hablar con el jefe de ventas?

営業部長とお話しできますか?

Lo siento, el jefe de ventas no está.

申し訳ありませんが、営業部長は不在です。

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使う場面・ニュアンス

丁寧オフィスの電話対応や受付で、指名された上司や同僚が席を外しているときに使います。相手を待たせて申し訳ないという配慮を伝えつつ、不在の事実を簡潔に知らせる表現です。この後に伝言の伺いなど代替案の提示へスムーズにつなげられます。

言い換え・似た表現

  • En este momento no se encuentra.

    ただいま席を外しております。 (より改まった響きがあり、ビジネス電話でよく使われます。)

  • Ahora no está disponible.

    現在、手が離せません。 (不在だけでなく、会議中などで対応できない状況も指します。)

  • Lamentablemente ha salido.

    あいにく外出しております。 (オフィスから外に出て外出中であることを明確に伝える表現です。)

言われたときの返し方

  • ¿Le puedo dejar un recado, por favor?

    伝言をお願いできますでしょうか?

  • Está bien, volveré a llamar más tarde.

    分かりました、後ほど掛け直します。

「Lo siento, ~ no está.」のよくある質問

Q. 名前の前に敬称は必要ですか?
はい、ビジネスの場では第三者であっても同僚や上司の名前にセニョールやセニョーラなどの敬称を添えて呼ぶのが一般的です。より丁寧で敬意のこもった印象を与えられます。
Q. この後に続けるべき定番の言葉は?
相手の要望を聞くために「伝言を残されますか?」や「後ほど掛け直させましょうか?」と続けると親切です。不在を伝えるだけで終わらせず、次の対応を促すのがマナーです。

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