例文
コアイメージ
電話で用件を整理し、適切な相手に回す役目
関連語
使い方
類義語との違い
telefonista: 電話に出て用件を聞き相手に取り次ぐ担当者
recepcionista: 受付で来客対応と電話の取り次ぎを行う人
secretaria: 事務所で上司の電話を受け用件を整理する人
operador: 電話交換や回線の接続を操作する人
スペイン語での定義
Persona cuya función es contestar teléfonos, gestionar mensajes y pasar llamadas al departamento o persona correspondiente.
語源
語源は teléfono（tele-＋phonē）から派生し、職業を示す接尾辞 -ista が付いている
コラム
- 応対で便利な表現は 'Un momento, le paso con。。。' や '¿Quién llama?' を短く使うこと
ゲームで覚える・約 1 分
telefonista をゲームで覚えよう
5 語のクエスト・4択・イラスト・穴埋め
「電話応対員」はスペイン語で何と言う？
「電話応対員」に最もぴったりなスペイン語は telefonista です。会社やコールセンターなどで電話の取り次ぎや顧客対応を担当する人を指す一般的な単語です。男性にも女性にも同じ形を用い、冠詞を el telefonista または la telefonista と変えて性別を表します。
使い分け
- telefonista
電話の受付や交換業務を行う人を指す標準的な語です。オフィスの電話番からコールセンターのオペレーターまで幅広く使われます。
La telefonista me pasó con el departamento de ventas.
電話応対員が私を営業部へつないでくれました。
よくある間違い
✕ el telefonisto
○ el telefonista
語尾が -ista の名詞は男性でも形が変わりません。冠詞で性を区別します。
「電話応対員」のよくある質問
Q. 電話応対員は男性でも telefonista ですか？
はい、男性の場合も語尾は変わらず telefonista のままです。男性なら el telefonista、女性なら la telefonista のように冠詞を変えて区別します。語尾を -isto に変化させることはありません。
Q. コールセンターの電話応対員もこの語ですか？
はい、コールセンターの電話応対員にも使えます。より業務に即した専門的な表現として operador や agente と呼ばれることも多いですが、電話で応対する人を指す日常語としては telefonista で十分に通じます。
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