Kann man ~ zurückgeben?

意味

〜は返品できますか？

解説

商品が返品可能か尋ねる表現。通販や店頭で、手続きや対象外品の有無を確認するときに使う中立的な聞き方

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう店頭で購入前や購入後に、商品の返品が可能かどうか店員に確認する場面で使います。主語に「人一般」を表す man を使っているため、個人的な要求というより「返品の規定はどうなっていますか」という中立的で落ち着いた響きになります。通販の規約を問い合わせる際にも便利です。

言い換え・似た表現

• Kann ich das zurückgeben?

  これは返品できますか？　（主語が「私」になり、より直接的で具体的な尋ね方です。）

• Ist eine Rückgabe möglich?

  返品は可能ですか？　（名詞を使った改まった表現で、カスタマー対応などでよく使われます。）

• Kann man das umtauschen?

  これは交換できますか？　（返品して返金ではなく、別の品と「交換」したいときに使います。）

言われたときの返し方

• Ja, innerhalb von 14 Tagen mit Kassenbon.

  はい、レシートがあれば14日以内は可能です。

• Nein, reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

  いいえ、セール品は返品・交換の対象外です。