Quel est l'objet de votre appel ?

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意味

電話のご用件は何でしょうか。

解説

電話の相手に用件を尋ねる表現。受付で用件を確認するときに使う。

例文

Bonjour, ici le cabinet médical Saint-Martin. Quel est l'objet de votre appel ?

こんにちは、サン・マルタン診療所です。お電話のご用件は何でしょうか。

Bonjour, je voudrais modifier mon rendez-vous de la semaine prochaine.

こんにちは、来週の予約を変更したいのですが。

使う場面・ニュアンス

丁寧オフィスの電話受付や秘書が、かかってきた電話の用件を取り次ぎ前に確認する際に使われます。ビジネスシーンにふさわしい、非常に礼儀正しく落ち着いたプロフェッショナルな表現です。

言い換え・似た表現

  • C'est à quel sujet ?

    どのようなご用件でしょうか。 (日常的なビジネスで最もよく使われる自然な表現。)

  • En quoi puis-je vous aider ?

    どのようなご用件でしょうか。 (カスタマー対応などで親切さを前面に出す表現。)

  • De quoi s'agit-il ?

    どういった件でしょうか。 (簡潔ですが、少し事務的で直接的な響きがあります。)

言われたときの返し方

  • Je vous appelle au sujet de ma candidature.

    応募の件でお電話いたしました。

  • J'aimerais avoir des renseignements sur vos tarifs.

    料金についてお伺いしたいのですが。

  • C'est à propos de la réunion de demain.

    明日の会議の件です。

よくある間違い

  • ✕ Quel est votre business ?

    ○ C'est à quel sujet ?

    英語のビジネスからの直訳は不自然で、失礼な印象を与えます。

「Quel est l'objet de votre appel ?」のよくある質問

Q. 個人宛ての電話でも使えますか?
個人のスマートフォンにかかってきた電話には堅苦しすぎます。友人や知人相手なら、どのような用件か尋ねる際は「どうしたの?」という意味の表現を使うのが自然です。
Q. 単語の「オプジェ」の意味は?
ここでの単語は物ではなく「目的」や「主題」を意味します。ビジネスメールの件名欄にも同じ単語が使われており、電話やメールの用件を指す標準的な語彙です。

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