Quiero ~ una queja.

意味

私は〜して苦情を申し立てたい

解説

不満を伝えたい意思を示す。店員や窓口で問題を説明して対応を求める場面で使い、直接的でやや強めに聞こえることがある

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうホテルや店舗、役所などの窓口で、受けたサービスや商品に不備があり、責任者に正式な抗議を行いたい場面で使います。相手に自分の強い不満をはっきりと伝える表現のため、状況によってはかなり直接的で語気が強く響きます。

言い換え・似た表現

• Quisiera poner una queja.

  苦情を申し立てたいのですが。　（過去未来形を用いて当たりを柔らかくした丁寧な表現です。）

• Me gustaría presentar una reclamación.

  正式なクレームを出したいのですが。　（公的な苦情申立書を提出したいときに適した表現です。）

• Quiero hablar con el encargado.

  責任者と話がしたいです。　（苦情を伝えるために直接上の人を呼び出す強い表現です。）

言われたときの返し方

• ¿Qué ha ocurrido exactamente?

  具体的に何がございましたでしょうか。

• Disculpe las molestias, enseguida le atiendo.

  ご迷惑をおかけして申し訳ありません、すぐに対応いたします。

• Aquí tiene la hoja de reclamaciones.

  こちらが苦情申し立て用紙になります。

よくある間違い

• ✕ Quiero hacer una reclamar.

  ○ Quiero poner una queja. / Quiero presentar una reclamación.

  「苦情」という名詞を使う必要があり、動詞の原型を名詞としてそのまま続けることはできません。