고go객gaeng님nim.

고객님.のイラスト

意味

顧客。

解説

取引上の相手を指す事務的な表現。会議や報告などビジネスの場で使われ、感情を込めずに顧客について述べるときに用いる。

例文

이i번beon 고go객gaeng님ni은meun 대dae기gi업eo이bi라ra 요yo구gu 사sa항hang이i 많man습sseum니ni다da.

今回の顧客は大手企業なので要望が多いです。

알al겠get습sseum니ni다da. 우u선seon 요yo구gu 사sa항hang 정jeong리ni부bu터teo 하ha죠jyo.

わかりました。まず要望の整理から始めましょう。

使う場面・ニュアンス

丁寧接客業やビジネスシーンで、店員や担当者が客へ丁寧に呼びかける際に使われます。デパートやコールセンター、銀行などで非常によく耳にする表現です。相手を尊重しつつ、礼儀正しい距離感を保った響きを持っています。

言い換え・似た表現

  • 손님.

    お客様。　（飲食店や一般の店舗で広く使われる親しみやすい表現です。）

  • 고객 여러분.

    お客様方（お客様の皆様）。　（アナウンスなど大勢の顧客に向けて呼びかける際に用います。）

  • 거래처 담당자님.

    取引先の担当者様。　（個人の客ではなく企業の取引相手を指すビジネス表現です。）

言われたときの返し方

  • 네, 말씀하세요.

    はい、どうぞお話しください。

  • 네, 무슨 일이시죠?

    はい、どのようなご用件でしょうか。

よくある間違い

  • ✕ 社内の会議で自社の客を指して「고객님」と呼ぶこと

    ○ 고객（顧客）

    身内同士の客観的な報告や会議では、様を付けずに顧客と呼ぶのが自然です。

「고객님.」のよくある質問

Q. 「손님」との違いは何ですか？
どちらも「お客様」ですが、「손님」は飲食店や商店などで幅広く使われる一般的な表現です。一方、「고객님」は銀行や通信会社、カスタマーセンターなど契約や取引関係が生じる場面で、より丁寧でビジネス的な響きを持ちます。
Q. 客の立場で自分を指して使えますか？
使えません。「님」は相手を敬う接尾辞のため、自分で自分を「お客様」と呼ぶことになります。客の立場で自己紹介をする際は「利用客（이용객）」や、単にサービスを利用している旨を状況に合わせて伝えます。

英語では

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