相談窓口

「相談窓口」の英語

「相談窓口」は英語で helpline と言います。緊急性や専門性の高い窓口には hotline も使われます。

「相談窓口」の英語の使い分け

「相談窓口」の例文

She contacted the hot line for mental health support.

彼女は精神的支援のため相談窓口に連絡した。

コアイメージ

電話やオンラインを通じて専門家と連絡を取り助言や支援を受けるための窓口

英英

A service or point of contact such as a phone line, website, or office where people seek advice, counseling, or practical support for personal problems.

語源

hot lineは、もともと緊急連絡用の直接回線を指す表現で、そこから相談や支援を受ける窓口を意味するようになった

コラム

  • 英語ではhot lineのほかhotlineやhelplineが使われるが、hotlineは機関や団体が提供する緊急性や専門性の高い相談窓口を指すことが多い

「相談窓口」のレベル別の例文

「相談窓口」を英語にするときのよくある間違い

  • × I called the consultation counter.

    ○ I called the hotline.

    「相談窓口」を直訳した consultation counter は、英語では通常使いません。

「相談窓口」の英語についてよくある質問

Q. 「相談窓口」を英語で一言で言うと？
一般的な助言・支援の窓口なら helpline が自然です。緊急性や専門性の高い窓口には hotline も使われます。
Q. hotline と helpline の違いは？
一般に、hotline は緊急性や専門性の高い窓口、helpline は助言や支援を受ける一般的な相談窓口に使われる傾向があります。ただし、実際の使い分けは組織やサービスによって異なります。
Q. 「相談窓口」のビジネスでの言い方は？
顧客からの問い合わせ窓口なら customer service desk や support line が自然です。緊急対応や専門的な相談窓口には hotline も使えます。
Q. 「window」を相談窓口の意味で使えますか？
使えません。英語の window は建物のガラス窓や乗り物の窓を指し、組織の対応窓口の意味では使われません。日本語の「相談窓口」を直訳した consultation window は通じにくいため、ITや製品の窓口なら help desk、総合案内なら contact point など、具体的な機能に合わせた言葉に言い換えます。
Q. 駅や役所の対面する相談窓口は何と言いますか？
物理的な対面カウンターには desk や counter を使い、information desk や inquiry counter、help desk と表現します。例えば「市役所の相談窓口にお越しください」は Please visit the information desk at city hall. のように表せます。
Q. Webサイトの見出しに置く相談窓口の英語は？
ホームページやアプリの見出し・ボタンには Contact Us や Support、Inquiries などの短い表記が適しています。英語圏では名詞の「相談窓口」をそのまま置くよりも、利用者の行動を促す簡潔な言葉が好まれます。技術的な内容なら Technical Support も自然です。
Q. 社内ハラスメントや内部告発の相談窓口の英語は？
不正告発の窓口は whistleblower hotline、ハラスメント等の社内相談窓口は harassment help desk や HR support と言います。例えば「会社は秘密保持できる内部告発窓口を設けた」は The company set up a confidential whistleblower hotline. と表します。
Q. 「相談窓口までご連絡ください」は英語で？
動詞の contact を使って Please contact our support team.（相談窓口までご連絡ください）と表現するのが自然です。英語では「窓口」という名詞にこだわらず、「誰に連絡するか」を動詞とチーム名で表現します。より丁寧に言うなら Please reach out to our help desk. も使えます。
Q. 業務連絡やプロジェクトの相談窓口を指す英語は？
案件や業務の連絡・相談担当窓口には point of contact（略称 POC）を使います。組織そのものではなく「特定の相談先」を指す表現です。例えば「この件の相談窓口は田中です」は Tanaka is the point of contact for this matter. と言います。

「相談窓口」と関連する日本語の英語

ほかの日本語から英語を引く

おすすめの単語帳

1 / 1