Para devolverlo, envíe ~.

意味

返却するには、〜をお送りください

解説

返却方法を指示する依頼表現。丁寧な命令形で、相手に何を送れば返却手続きが進むかを明確に伝えるビジネス表現

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧オンライン通販のカスタマーサポートやレンタルサービスで、顧客へ商品の返品・返却手順を案内する場面で使われます。丁寧な命令形を用いており、事務的かつ礼儀正しく次のアクションを促すニュアンスがあります。

言い換え・似た表現

• Para devolverlo, por favor envíe el producto a nuestra dirección.

  ご返却の際は、当社の住所まで商品をお送りください。　（「どうぞ」を加えてさらに丁寧さを高めた表現です。）

• Si desea devolverlo, debe enviar el paquete.

  返品をご希望の場合は、小包をお送りいただく必要があります。　（条件節を使い、手続きの必要性を客観的に伝える表現です。）

• Para la devolución, le rogamos que envíe el artículo.

  ご返品にあたり、商品をお送りいただけますようお願い申し上げます。　（より格式の高い公式なメールや書面で好まれる表現です。）

言われたときの返し方

• Entendido, lo enviaré hoy mismo.

  かしこまりました。本日中にお送りします。

• ¿A qué dirección debo enviarlo?

  どちらの住所宛てに送ればよろしいでしょうか。

よくある間違い

• ✕ Para devolverlo, envía ~.

  ○ Para devolverlo, envíe ~.

  顧客対応では親称（二人称単数）の命令形ではなく、敬称を用いるのが適切です。