~ ist beschädigt angekommen.

意味

〜が破損して届いた。

解説

届いた物が破損していることを伝える表現。配送物や購入品が壊れて届いたときに販売者や配達業者へ事実を淡々と報告するときに使う

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう通販で購入した商品や郵便物が壊れて届いた際、カスタマーサポートや配送業者にメールや電話で状況を伝える場面で使います。感情的に怒りをぶつけるのではなく、破損という事実を客観的かつ明確に報告するニュアンスです。

言い換え・似た表現

• Die Ware ist kaputt angekommen.

  商品が壊れて届きました。　（日常会話でよく使われる口語的な表現です。）

• Das Paket kam in beschädigtem Zustand an.

  小包は破損した状態で届きました。　（より硬く事務的で、問い合わせメールに適します。）

• Der Artikel weist Transportschäden auf.

  商品に配送中の破損が見られます。　（配送事故であることを強調したフォーマルな表現です。）

言われたときの返し方

• Das tut uns leid. Bitte schicken Sie uns Fotos vom Schaden.

  大変申し訳ございません。破損箇所の写真をお送りいただけますでしょうか。

• Wir werden Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz schicken.

  可及的速やかに代替品をお送りいたします。

よくある間違い

• ✕ Das Paket ist gebrochen angekommen.

  ○ Das Paket ist beschädigt angekommen.

  物は一般に beschädigt（破損した）を使い、折れた場合以外は gebrochen を使いません。