Wir erstatten ~.の意味「私たちは〜を返金します。」使い方・例文

意味

支払った金額を返す表現。購入のキャンセルや不良対応などで、会社や販売者が代金を支払者に戻すことを丁寧に伝えるときに使う表現である

私たちはあなたに全額を返金します。

それはとても助かります、ありがとうございます。

ゲームで覚える・約 1 分

Wir erstatten ~. をゲームで覚えよう

5 フレーズのクエスト・意味・会話の穴埋め・説明

丁寧店舗やカスタマーサポートが、商品の返品や予約のキャンセルに伴う返金手続きを客へ案内する場面で使われます。ビジネスや公的なやり取りに適した、改まった丁寧な響きを持つ表現です。

✕ Ich erstatte mein Geld.（私がお金を返金する）
○ Ich möchte eine Erstattung bekommen.（返金を受け取りたいです）
「erstatten」は返還する側の動詞のため、客側が使うと不自然です。

Q. 波線部分には何が入りますか？

「den Betrag（金額）」や「die Kosten（費用）」、「den vollen Kaufpreis（購入代金の全額）」などの名詞が4格（対格）の形で入ります。具体的な金額をそのまま続けることもできます。

Q. 客の立場で返金を求めるときは？

「Können Sie mir das Geld erstatten?（返金していただけますか）」や「Ich hätte gern eine Erstattung.（返金をお願いしたいのですが）」と表現すると丁寧です。