Wir entschuldigen uns für ~.

意味

私たちは〜についてお詫びします。

解説

正式に謝罪する表現。会社や店などが遅刻や不手際を詫びる時に使い、丁寧で公的なニュアンスを持つ

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧企業や店舗、公共機関などが顧客に対して不手際や電車の遅延、サービスの不備などを正式に謝罪する場面で使われます。ビジネスメールの文面や公式のアナウンスで多用され、組織を代表して丁寧に詫びる改まったニュアンスを持ちます。

言い換え・似た表現

• Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

  ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。　（より格式高く、顧客向けのメールで頻出する定番表現です。）

• Es tut uns leid.

  申し訳なく思っております。　（共感を示す表現で、少し柔らかい響きになります。）

• Wir bedauern den Vorfall sehr.

  今回の件を深く遺憾に存じます。　（重大なトラブルに対して残念な気持ちを強く伝える表現です。）

言われたときの返し方

• Kein Problem, das kann passieren.

  問題ありません、そういうこともありますよ。

• Vielen Dank für die Rückmeldung.

  ご連絡ありがとうございます。

• Schon in Ordnung.

  大丈夫ですよ。

よくある間違い

• ✕ Wir entschuldigen für die Verspätung.

  ○ Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

  ドイツ語で「謝る」は再帰動詞を使うため、「私たち自身を」に当たる再帰代名詞が必要です。

• ✕ Wir entschuldigen uns über den Fehler.

  ○ Wir entschuldigen uns für den Fehler.

  謝罪の理由を表す前置詞は、原因を表す４格支配の前置詞を使います。