Kann ich ~ zurückgeben?

意味

〜を返品できますか？

解説

条件付きで返品を尋ねる表現。返品の可否を尋ねる丁寧な質問で、期限や未使用などの条件が重要になる

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうお店で購入した商品を返品したいときに、店員に対して可否を尋ねる場面で使います。購入前の確認としても、購入後のレシート持参時にも使える標準的で丁寧な表現です。期限や未開封といった条件を確認する流れによくつながります。

言い換え・似た表現

• Könnte ich das bitte zurückgeben?

  こちらを返品することはできますでしょうか？　（接続法二式を用いた、より丁寧で控えめな尋ね方です。）

• Kann ich das umtauschen?

  これを交換できますか？　（返品して返金ではなく、別商品やサイズ違いへの交換を望む表現です。）

• Ist eine Rückgabe möglich?

  返品は可能ですか？　（名詞を使った硬めの表現で、規約や制度を尋ねるニュアンスです。）

言われたときの返し方

• Ja, haben Sie den Kassenbon dabei?

  はい、レシートはお持ちですか？

• Nur originalverpackt innerhalb von 14 Tagen.

  未開封の状態で14日以内であれば可能です。

• Reduzierte Ware ist leider vom Umtausch ausgeschlossen.

  あいにくセール品の返品・交換はお断りしております。

よくある間違い

• ✕ Kann ich das zurücknehmen?

  ○ Kann ich das zurückgeben? / Nehmen Sie das zurück?

  zurücknehmen は店側が「引き取る」動作のため、客側が主語なら zurückgeben（返す）を使います。