Könnten Sie ~ beschreiben?

意味

〜を説明していただけますか？

解説

丁寧に状況を説明してほしいと頼む表現。サポート窓口などで具体的な問題点や経過を詳しく聞く時に使う

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧カスタマーサポート窓口やビジネスの場で、相手に問題の状況や症状を詳しく描写・説明してほしいときに使います。初対面の相手や顧客に対して敬意を払いつつ、具体的な詳細を求める場面に最適です。

言い換え・似た表現

• Können Sie das bitte näher erklären?

  それについてもう少し詳しく説明していただけますか？　（理由や背景を含めて分かりやすく話してほしい時の表現です。）

• Würden Sie das bitte genauer beschreiben?

  それをもう少し詳しく描写していただけますか？　（より改まった響きで、細部まで説明を求める表現です。）

• Beschreiben Sie bitte das Problem.

  問題の状況を説明してください。　（丁寧な指示ですが、依頼というよりは実務的な促しです。）

言われたときの返し方

• Ja, gerne. Also, Folgendes ist passiert:

  はい、かしこまりました。実は、次のようなことが起きました。

• Das Problem sieht so aus, dass der Bildschirm schwarz bleibt.

  問題の状況としては、画面が真っ暗なままになっています。

よくある間違い

• ✕ Könnten Sie das erklären?（状況を詳しく描写してほしい場面で）

  ○ Könnten Sie das beschreiben?

  説明する（理由を述べる）と、描写する（様子を述べる）の違いに注意が必要です。