您nín好hǎo，这zhè里lǐ是shì〜

意味

こんにちは、こちらは〜でございます。

解説

電話で店や窓口を名乗る表現。電話を受けた側が、丁寧に自分の所属先を知らせる定型的な言い方。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧会社の代表電話や店舗、カスタマーサポートなどで電話を受ける際に使われます。相手に対して礼儀正しく所属先を伝える定型表現で、ビジネスや公の場で広く用いられます。安心感とフォーマルな印象を与える丁寧な言い方です。

言い換え・似た表現

• 喂，你好，这里是〜。

  もしもし、こんにちは、こちらは〜です。　（冒頭に「もしもし」を補った、実務で非常によく使われる表現です。）

• 您好，我是〜。

  こんにちは、〜でございます。　（組織名ではなく、担当者個人の名前を名乗る場合に適した表現です。）

• 您好，很高兴为您服务。

  こんにちは、お電話ありがとうございます。　（コールセンター等で歓迎の意を強調する決まり文句です。）

言われたときの返し方

• 您好，我想咨询一下……

  こんにちは、少々お伺いしたいのですが……

• 您好，请帮我转接一下李经理。

  こんにちは、李マネージャーに取り次いでいただけますか。

よくある間違い

• ✕ 你好，这是〜。

  ○ 您好，这里是〜。

  電話で「こちらは〜です」と名乗る際は、事物ではなく場所を示す「ここ（这里）」を用います。