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「申し訳ありません」は英語で何と言う？
言い方8通りと場面別の使い分け

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「申し訳ありません」の英語の言い方（8通り）

1. 01I am deeply sorry.

   丁寧｜深く謝るとき｜本当に申し訳ない。

   重大なミスに対して心から深く謝罪する丁寧な表現です。ビジネスのメールやフォーマルな会話で重宝します。“for the inconvenience”（ご不便に対して）などの理由を添えて使うと、誠意がしっかりと伝わります。

2. 02I'm sorry for keeping you waiting.

   丁寧｜待たせたとき｜お待たせしてすみません。

   相手を待たせてしまった際に使う定番の丁寧フレーズです。商談や待ち合わせで遅れた場面に適しています。ビジネスでより好印象を与えるなら、“Thank you for your patience.”と言い換えるのもおすすめです。

3. 03I'm sorry I'm late.

   ふつう｜遅刻したとき｜遅れてすみません。

   会議や待ち合わせに遅刻したときの標準的な表現です。同僚や知人に対して自然に使えます。理由を説明する際は、後ろに“Traffic was heavy.”（道が混んでいました）などと一言補うとスムーズです。

4. 04I'm sorry to disturb you.

   丁寧｜手を煩わせたとき｜お手を煩わせてすみません。

   作業中や取り込み中の相手に話しかける際のクッション言葉です。ビジネスで上司や同僚の時間を割いてもらうときに適しています。“Do you have a minute?”（少しお時間ありますか）と続けて用います。

5. 05I'm sorry to trouble you.

   丁寧｜手間をかけたとき｜お手数をおかけしてすみません。

   相手に余計な手間や負担をかけてしまう場面で、恐縮する気持ちを伝える表現です。依頼をする際に“but could you check this?”（恐縮ですがこちらをご確認いただけますか）のように繋げます。

6. 06Sorry, but ~.

   ふつう｜断るとき｜すみませんが〜。

   依頼や誘いをやんわりと断るときに使う口語表現です。“Sorry, but I have another meeting.”（申し訳ないのですが別の会議がありまして）のように理由を続け、角を立てずに辞退できます。

7. 07I'm afraid I don't get your meaning.

   丁寧｜理解できないとき｜申し訳ないのですが、あなたの言いたいことが理解できません。

   相手の発言の意図が汲み取れず、失礼のないよう聞き返す丁寧な表現です。“I'm afraid”を添えて前置きを和らげつつ、角を立てずに“Could you clarify that?”（詳しく伺えますか）と続けます。

8. 08Excuse me.

   ふつう｜声をかけるとき｜すみません。

   見知らぬ人に呼びかける際や、人の前を横切る際の「申し訳ありません」に対応する表現です。謝罪の意図は薄く、軽い配慮や注意喚起として使われます。軽く語尾を上げて発音すると親切に聞こえます。

場面別の使い分け

日本語の「申し訳ありません」は挨拶やクッション言葉としても広く使われますが、英語では「心から謝罪しているのか」「配慮を示しているのか」を明確に区別します。状況に合わない重い謝罪表現を使うと、かえって重大な過失があったように誤解される恐れがあるため注意しましょう。

直訳が通じない理由・よくある間違い

日本語の「申し訳ありません」は感謝や挨拶のクッション言葉を兼ねていますが、英語の“sorry”は基本的に自分の非を認める言葉です。文化の違いによる代表的な間違いは次の通りです。

• 何でもsorryで済ませる：感謝すべき場面でsorryを連発すると自信がない印象を与えます。「お待ちいただきありがとうございます」なら“Thank you for waiting.”が自然です。
• 声かけにI'm sorryを使う：店員や通行人に声をかけるときは謝罪ではなく“Excuse me.”を使います。
• 過失がないのに深く謝る：不可抗力の遅れに対して重い謝罪をすると、法的な責任を認めたと取られるリスクがあります。

言われたときの返事

• That's quite all right. — どうぞお気になさらないでください。
• No problem at all. — まったく問題ありませんよ。
• Don't worry about it. — 気にしないでください。
• It happens. — よくあることです。
• Please don't apologize. — どうか謝らないでください。

ビジネスで使う「申し訳ありません」の英語表現と文法ルール

ビジネスシーンで改まった「申し訳ありません」を伝える際は、I'm sorry よりも apologize や名詞の apologies を用いるのが一般的です。正しい敬意を相手に伝えるためには、前置詞の使い分けと主語の選択が重要になります。

前置詞「to」と「for」の文法ルール

動詞 apologize は自動詞です。そのため、「誰に謝るか」を指定するときは前置詞 to を、「何について謝るか（理由）」を指定するときは前置詞 for を後ろに続けます。理由には名詞、または動名詞（-ing形）を置きます。

• I apologize to you for the delay.（遅れが生じましたことを、あなたにお詫び申し上げます。）
• We apologize for any inconvenience caused.（ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。）

主語の使い分け：「I」と「We」

英語の謝罪では、誰の責任として発言しているかを主語で明確に区別します。メールの返信遅れや添付ファイルのつけ忘れなど、自分個人のミスであれば I apologize や My sincere apologies を使います。一方で、納期の遅延、商品の欠品、システム障害など、自社やチーム全体の責任として公式に謝罪する場合は、主語を We に変えて We apologize や Please accept our sincere apologies と表現するのが適切です。

発音・読み方のコツ

apologize（カタカナ目安：アパァラジャイズ）は、第2音節の「ポ（パァ）」に最も強くアクセントを置きます。最後の「ジ」を濁らせてしっかり発音すると、丁寧な響きになります。

場面別の「申し訳ありません」の英語フレーズと会話例

業務上で「申し訳ありません」と伝える際は、お詫びの言葉だけでなく、ミスの理由や今後の対応策（リカバリー）を迅速に示すことで相手からの信頼を保つことができます。日常業務で起こりやすい2つの場面の会話例を確認しましょう。

会話例1：ファイルの添付漏れを謝罪する場面

添付忘れに気づいた際は、短く明確に謝罪し、すぐに正しいファイルを再送する旨を伝えます。

A: I apologize for the oversight, but I forgot to attach the document to my previous email.
（こちらの不注意で申し訳ありません。先ほどのメールに書類を添付し忘れてしまいました。）

B: No problem at all. Could you please resend it?
（まったく問題ありませんよ。再送していただけますか？）

A: I have attached the requested file to this email. Please confirm it at your convenience.
（本メールにご依頼のファイルを添付いたしました。お手すきの際にご確認をお願いいたします。）

B: I have received it safely. Thank you for your prompt action.
（無事に受け取りました。迅速にご対応いただきありがとうございます。）

会話例2：納期の遅れを会社として謝罪する場面

スケジュールの遅延など組織的な問題では、主語を We に設定し、いつまでに納品できるかの目処を併せて共有します。

A: We sincerely apologize for the delay in delivering the draft.
（下書きの納品が遅れておりますことを、深くお詫び申し上げます。）

B: We need it for tomorrow's meeting. When will it be ready?
（明日の会議で必要になります。いつ仕上がりますでしょうか。）

A: Our team is reviewing the final version now, and we will send it by 3 PM today.
（現在チームで最終版の確認を進めており、本日午後3時までにお送りいたします。）

B: Understood. We appreciate you handling this urgently.
（承知いたしました。緊急でご対応いただき感謝いたします。）

最上級のお詫びと断りの「申し訳ありません」を伝える英語表現

顧客への重大な不手際に対する公式声明や、相手の要望に応えられないときの「申し訳ありません」には、regret やクッション言葉を用いた表現が使われます。

公式な遺憾表明としての「regret」

動詞の regret（カタカナ目安：リグレット）は「後悔する・残念に思う」という意味を持ち、企業が重大なトラブルに対して公式に遺憾の意を示す際や、心苦しい知らせを伝える際に用いられます。We deeply regret the disruption caused to your business.（貴社の業務に混乱を招きましたことを、深くお詫び申し上げます）のように用いると、最上級の反省の意を示せます。

クッション言葉・断り表現としての「申し訳ありませんが」

相手の提案を辞退したり、要望を断ったりする際の「申し訳ありませんが」には、謝罪の sorry よりも I am afraid that... や Unfortunately が適しています。相手の期待に沿えず恐縮しているニュアンスを角を立てずに伝えることができます。

よくある質問

Q. ビジネスメールで最もフォーマルな表現は？

“Please accept our sincere apologies.”や“We sincerely apologize for…”が最もフォーマルです。個人の過失だけでなく組織としての公式な謝罪にも適しており、ビジネス文書や公式メールで重宝されます。

Q. 「恐れ入ります」と言いたい時はどうする？

相手に配慮する「恐れ入りますが」は、“I would appreciate it if you could…”（〜していただけますと幸いです）と言い換えます。英語では謝罪ではなく感謝や丁寧な依頼の形にするのが自然です。

Q. I'm sorryとApologizeの違いは？

“I'm sorry”は感情として申し訳なく思っている気持ちを表し、会話で幅広く使われます。一方“apologize”は行為として公式に謝罪することを指す改まった動詞で、ビジネス文書や公式発表などで好まれます。

Q. 英語の謝罪メールで「添付忘れ」はどう表現しますか？

個人の不注意として「I apologize for the oversight, but I forgot to attach the file.」（こちらの不注意で申し訳ありませんが、ファイルを添付し忘れてしまいました）と簡潔に述べて再送するのが自然で丁寧です。

Q. 「We regret to inform you」はどんな場面で使われる表現ですか？

採用の不採用通知や契約終了、価格改定など、相手にとって不都合や残念な決定を組織として公式に伝える際に使われる、非常にフォーマルな定型句です。

Q. 会社を代表して謝罪する場合、主語は「I」と「We」のどちらが正しいですか？

会社の製品不具合、納期の遅延、組織的なトラブルに対する謝罪では「We」を使います。個人的な返信の遅れや作業ミスであれば「I」を主語にするのが適切です。

2026年10月16日更新・モチタン辞典編集部

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ほかの表現の言い方

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