接客係

例文

コアイメージ

来た人の要望や困りごとに気づき、手助けをする人

使い方

• flight attendant

  客室乗務員

類義語との違い

attendant: 客の世話や案内をする接客係
attendee: イベントに参加する側で、接客する側ではない
assistant: 仕事を助ける補助者で、接客以外も含む
waiter: 飲食店で客に料理や飲み物を出す接客係

英英

A person whose job is to help or take care of customers in a public place, or someone who assists an important person.

語源

attendantは、動詞attend「世話をする、付き添う」からできた名詞で、とくに客の世話をする人を指して「接客係」になった

コラム

• attendantと似た語のattendeeは参加者を意味するため、接客する側を表すときはattendant、イベントに参加する側はattendeeを使う

例文

コアイメージ

接客係として客を迎え案内し、もてなす女性を指す

英英

a woman who greets, seats, or entertains guests, especially in a restaurant or at events

語源

hostessは、host（客をもてなす人）に女性を表す接尾辞-essが付いてできた語で、女性のもてなし役を表す

コラム

• restaurantでは受付や席への案内をする接客係を指し、barやイベントでは異なる業務を担う女性を意味することがある

例文

コアイメージ

接客係として席案内や注文受付、料理配膳などで客に直接サービスを提供する人

英英

A person who works in a restaurant attending to customers, for example greeting and seating guests, taking orders, and serving food.

語源

restaurant attendantは、restaurantがフランス語由来で飲食店を指す語で、attendantはラテン語attendere（注意を向ける）や古フランス語に由来し「世話をする人」を意味する語が結びついてできた表現

コラム

• 接客係は店によって業務範囲が異なり、ウェイターは配膳中心、ホストは席案内中心など具体的な職名が用いられる

例文

コアイメージ

接客係として来客対応や注文・問い合わせの応対を行う人々を指す

英英

Employees who attend to customers, handling inquiries and requests and providing services at counters, shops, or dining venues.

語源

service staffは、service（奉仕すること）とstaff（従業員集団）が結びついた複合語で、顧客に接してサービスを提供する従業員を指すようになった。

コラム

• 店舗や施設で直接客に接する役割を示す表現で、back officeの職員とは区別して使われることが多い。