¿Cuál es ~ número de referencia?

意味

〜の問い合わせ番号は何ですか？

解説

相手の参照番号を確認する表現。店舗や同僚とのやり取りで短く使われることが多く、場面に応じて丁寧さを調整する必要がある

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうカスタマーサポートへの問い合わせや店舗の窓口、職場の同僚との業務確認などで、予約番号や注文番号を確認する際に使われます。「〜」には文脈に応じて「tu（君の）」や「su（あなたの）」、あるいは「el（その）」が入ります。事務的かつ簡潔に用件を切り出せる表現です。

言い換え・似た表現

• ¿Me puede dar su número de referencia, por favor?

  参照番号を教えていただけますでしょうか？　（窓口や電話対応でよく使われる丁寧な表現です。）

• ¿Tiene el número de seguimiento?

  追跡番号はお持ちですか？　（荷物の配送状況を確認したい場面で使われます。）

• ¿Cuál es tu código de reserva?

  予約コードは何ですか？　（ホテルや航空券などの予約番号を親しく尋ねる表現です。）

言われたときの返し方

• Sí, es el 12345.

  はい、12345です。

• Un momento, ahora mismo lo busco.

  少々お待ちください、今探します。

よくある間違い

• ✕ ¿Qué es su número de referencia?

  ○ ¿Cuál es su número de referencia?

  「何ですか」と特定番号を尋ねる時は「qué」ではなく「cuál」を使います。