¿A quién reclamo?

意味

誰に苦情を言えばいいですか？

解説

不満を伝える相手を尋ねる表現。旅行中のトラブルで受付や担当部署にどこに相談・報告すればよいかを事務的に尋ねるときに使う

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうホテルや空港、店舗などでトラブルが発生した際、受付や案内係に対して適切な担当部署や責任者を尋ねる場面で使います。感情的に怒りをぶつけるのではなく、問題解決のためにどこへ申し立てを行えばよいかを事務的に確認するニュアンスです。

言い換え・似た表現

• ¿Con quién puedo hablar para hacer un reclamo?

  苦情を申し立てるには誰と話せばよいですか？　（より丁寧で、落ち着いて担当者を求める表現です。）

• ¿Dónde puedo poner una queja?

  どこで苦情を申し立てることができますか？　（人ではなく窓口や苦情受付の場所を尋ねる表現です。）

• ¿Quién es el responsable de esto?

  これの責任者は誰ですか？　（語気がやや強く、直接責任者を呼び出したいときに使います。）

言われたときの返し方

• Puede hablar con el gerente en la recepción.

  受付にいる支配人とお話しいただけます。

• Debe llenar este formulario de quejas.

  こちらの苦情申し立て用紙にご記入ください。

• Yo me encargo, dígame qué sucedió.

  私が対応いたしますので、何があったかお聞かせください。

よくある間違い

• ✕ ¿A quién quejo?

  ○ ¿Dónde me quejo? / ¿Con quién me quejo?

  動詞 quejarse は再帰動詞なので me が必要です。

• ✕ ¿Quién reclamo?

  ○ ¿A quién reclamo?

  人を目的語にするため、前置詞 a が抜けると不自然になります。