支zhī付fù失shī败bài
意味
解説
支払いが完了しなかったことを知らせる表現。自動メッセージや店員の案内で使われ、相手に再試行や別の支払い方法を促す場面で用いる
例文
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使う場面・ニュアンス
ふつうレジでの会計時やオンライン決済で、通信不良や残高不足などにより支払いが完了しなかった際に使われます。アプリの画面に表示される定型文として一般的ですが、店員が客に状況を伝える際にもそのまま使われます。客観的で事務的なニュアンスです。
言い換え・似た表現
没支付成功
支払いが成功していません （店員が口頭で柔らかく伝える際によく使われます。）
付款没有成功
お支払いが完了しませんでした （丁寧で口頭でもシステム表示でも使える表現です。）
刷不上
読み取りができません （カードやQRコードがうまく反応しない時の口語表現です。）
言われたときの返し方
我再试一次。
もう一度試してみます。
那我换现金吧。
では現金に変えます。
可以用别的卡吗？
別のカードを使えますか？
よくある間違い
✕ 店員に対して自分から「我支付失败了」と言う
○ 付不了款 / 刷不上
「支付失败」はシステム側の表示に近いため、口頭では「支払いができない」と言う方が自然です。
「支付失败」のよくある質問
Q. 店員に口頭で言われたらどう対応すべき？
画面の再読み込みを促されることが多いです。もう一度QRコードを提示するか、通信状態を確認してください。それでも失敗する場合は、別の決済アプリや現金での支払いに切り替えるとスムーズです。
Q. 「支付」と「付款」の違いは何ですか？
どちらも「支払う」という意味ですが、「支付」は決済システムや公的な文脈で好まれます。「付款」は口頭会話や商取引で広く使われる一般的な表現で、店員とのやり取りでは「付款」もよく耳にします。
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