helpdesk

「helpdesk」の例文例文

Customers can reach the helpdesk by email or phone.

顧客はメールや電話で問い合わせ窓口に連絡できます。

「helpdesk」のコアイメージコアイメージ

顧客や利用者からの問い合わせや支援要請を受け付けて対応する窓口

「helpdesk」の英英英英

a service or office that receives and responds to inquiries and support requests from customers or users

「helpdesk」の語源語源

helpdeskは、help（助ける）とdesk（受付・机）が結合して作られた語で、コンピューター利用や製品サービスに関する相談を受け付ける窓口を指すようになった

「helpdesk」のコラムコラム

• ITの現場ではhelpdeskは技術的な障害対応やトラブルシューティングを行うチームを指すことが多く、電話やメールだけでなくチャットやチケットシステムで対応することが一般的である

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