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service program をゲームで覚えよう
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支援プログラム
「支援プログラム」の英語
「支援プログラム」は英語で support program と言います。学習や福祉など幅広い支援にはこれが一般的です。公的援助には assistance program、顧客向けサービスの制度には service program が使われます。
「支援プログラム」の英語の使い分け
support program
学習、福祉、医療など幅広い支援制度に使う一般的な表現です。
assistance program
公的援助や金銭的支援など、困っている人への援助に向きます。
企業が顧客向けに複数のサービスをまとめて提供する制度です。
コアイメージ
顧客に提供する複数のサービスを体系化して一つにまとめたもの
英英
An organized set of services offered to customers as part of a company's offerings or marketing initiatives.
語源
service programは、service(奉仕・提供)とprogram(計画・体系)という語から成り、企業が顧客向けに提供するサービスを体系化した意味で用いられる。
コラム
- 企業では顧客獲得や維持を目的に割引やサポートなどを組み合わせたservice programを設計し、対象や特典内容を明確にすることが多い。