~ est arrivé endommagé.

意味

〜は傷んだ状態で届いた。

解説

中身や外装に損傷があったことを伝える表現。軽い傷からひどい破損まで幅広く使え、まず被害の程度を確認する意図を含む。

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう通販で届いた荷物や配送品の外箱がつぶれていた際や、中身に傷や破損があった際に、配達員やカスタマーサポートへ伝える表現です。軽いへこみから重度の損傷まで幅広く使え、苦情を入れたり補償や交換を求めたりする場面に適しています。

言い換え・似た表現

• Le colis est arrivé abîmé.

  荷物が傷んだ状態で届きました。　（日常会話でよく使われる、少しくだけた自然な表現です。）

• L'article est arrivé cassé.

  商品が壊れた状態で届きました。　（割れ物など、完全に破損している場合に使います。）

• Le paquet était détérioré à la livraison.

  配達時に荷物が劣化・破損していました。　（よりフォーマルで、事務的な問い合わせに向いた表現です。）

言われたときの返し方

• Pouvez-vous nous envoyer des photos du dommage ?

  破損箇所の写真を送っていただけますか？

• Nous sommes désolés, nous allons vous renvoyer un nouvel article.

  申し訳ございません。新しい商品を再送いたします。

よくある間違い

• ✕ La boîte est arrivée endommagé.

  ○ La boîte est arrivée endommagée.

  主語が女性名詞の場合は、過去分詞や形容詞の語尾に「e」を補う必要があります。