Savez-vous d'où vient ~ ?

意味

〜の原因がどこにあるか分かりますか？

解説

原因がどこにあるかをたずねる表現。通信や接続の不具合について、担当者に丁寧に確認するときに使う。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧オフィスのITサポートやカスタマーセンターの担当者に対して、ネットの接続不良や機器の不具合などの原因を丁寧に尋ねる場面で使います。相手を責めずに状況を把握したいときに最適です。

言い換え・似た表現

• Savez-vous d'où vient le problème ?

  何が原因かご存じですか？　（問題全般の原因を尋ねる最も一般的な表現です。）

• Pourriez-vous me dire d'où vient cette panne ?

  この故障の原因を教えていただけますか？　（条件法を用いてより丁重に尋ねる言い方です。）

• Tu sais d'où ça vient ?

  これ、何が原因かわかる？　（同僚や友人に対してカジュアルに尋ねる表現です。）

言われたときの返し方

• Je suis en train de vérifier.

  現在確認しているところです。

• Il semble que ce soit un problème de connexion.

  接続の不具合のようです。

• Non, pas encore, mais nous cherchons la cause.

  いいえ、まだですが原因を調べています。