問合せ

「問合せ」の英語

「問合せ」は英語で inquiry と言います。一般的な質問には question も使えますが、inquiry は会社への正式な問合せや確認に適しています。動詞なら ask about や contact us が自然です。

「問合せ」の英語の使い分け

「問合せ」の例文

If you have an inquiry, please email us.

問合せがある場合はメールでご連絡ください。

inquiryのイラスト

コアイメージ

手がかりを集めて問いをたて、事実や原因を明らかにする行為

関連語

( 動) inquire： 問い合わせる

( 名) inquirer： 問い合わせ者

↔︎( 名) answer： 回答

↔︎( 名) response： 返答

使い方

  • inquiry about

    〜についての問い合わせ

  • inquiry regarding

    〜に関する問い合わせ

  • inquiry into

    〜の調査

類義語との違い

inquiry: 情報や対応を求める問合せ、正式な場面では調査を指すこともある
question: 疑問や確認したいことを尋ねる短い問い
investigation: 公式に詳しく調べる調査
request: 何かをしてほしいと頼む依頼

英英

A process of asking questions to gather information or to find out about something.

語源

inquiryは、ラテン語 inquirere が古フランス語を経て英語の inquire となり、名詞化して「問合せ」を表す語になった

コラム

  • inquiryは「問合せ」が主な意味だが、公式の調査や審査を指す場合もあるため、文脈で「問合せ」か「調査」かを見分ける必要がある

「問合せ」のレベル別の例文

「問合せ」を英語にするときのよくある間違い

「問合せ」の英語についてよくある質問

Q. 「問合せ」を英語で一言で言うと？
会社や窓口への問い合わせなら inquiry が一般的です。日常的な質問なら question もよく使います。
Q. inquiry と question の違いは？
question は日常の質問全般、inquiry は会社や窓口への正式な問合せなど、やや改まった場面で使われることが多い表現です。
Q. 「問合せ」のビジネスメールでの言い方は？
Please contact us for further assistance. が一般的です。名詞なら We received your inquiry. のように言えます。
Q. 「問い合わせる」という動詞は英語で何と言いますか？
contact や inquire about などを用います。相手に連絡を取る行為自体は contact、具体的な内容について質問・照会する場合は inquire about を使います。例: I contacted the store to inquire about the item.（その商品について問い合わせるためにお店に連絡しました。）相手に連絡を取る意味では reach out to も自然です。
Q. Webサイトの問い合わせ窓口の英語表記はどれが適切ですか？
Contact または Contact Us と表記するのが最も一般的です。世界中の多くのWebサイトでこの表記が標準的に採用されています。Inquiry は個別の質問や照会そのものを指す名詞のため、案内メニューやボタン名としてはやや硬い印象を与えます。訪問者にわかりやすい Contact や Contact Us を選ぶのが自然です。
Q. inquiry と enquiry の違いは何ですか？
主にアメリカ英語とイギリス英語の綴りの違いです。アメリカでは inquiry が標準的に使われ、イギリスでは日常的な問い合わせに enquiry が好まれます。どちらを使っても意味は伝わりますが、文書全体の表記ルールに合わせて、アメリカ英語なら inquiry、イギリス英語なら enquiry と統一すると自然です。
Q. contact の後ろに to は必要ですか？
contact の後ろに to は不要です。contact は他動詞のため、contact to the company とするのは誤りで、Please contact us.（弊社にお問い合わせください）のように直接相手を置きます。一方、inquire は一般的に自動詞として使われるため、inquire about the price（価格について問い合わせる）のように about を補います。
Q. メールで問い合わせるときの件名や書き出しはどう書きますか？
件名には Inquiry regarding や Question about を使い、用件を明確にします。本文の書き出しは、I am writing to inquire about...（〜について問い合わせたくご連絡いたしました）が定番です。例: Inquiry regarding product availability（商品の在庫状況に関するお問い合わせ）。件名は短く名詞句でまとめます。
Q. 海外通販で荷物が届かないときの問い合わせ英文はありますか？
注文番号を明記して状況を尋ねる表現が便利です。例: I would like to check the status of my order #12345. It has not arrived yet.（注文番号12345の配送状況を確認したいのですが、まだ届いておりません。）配送予定日を過ぎている事実を簡潔に添えると、ショップ側も迅速に対応しやすくなります。
Q. 電話で問い合わせをするときは英語でどう切り出しますか？
名乗ったあとに、I am calling to inquire about...（〜の件でお問い合わせのお電話をいたしました）と用件を述べます。担当者につないでほしい場合は、Could you connect me to the person in charge?（ご担当者様におつなぎいただけますか）と尋ねると丁寧です。事前に用件を整理しておくとスムーズに伝わります。
Q. 「問い合わせる」という動詞はどう使い分ければいいですか？
連絡する相手を指すならcontact、聞きたい用件を指すならinquire aboutを使います。contactは他動詞のためcontact toとならないよう注意し、Please contact our support team.（サポート窓口にお問い合わせください）のように表現します。用件を尋ねる際はI am writing to inquire about the price.（価格について問い合わせております）のようにaboutを続けます。
Q. Webサイトの問い合わせボタンにはContactとInquiryのどちらが良い？
一般的にはContactまたはContact Usを使います。世界中のWebサイトのメニューやボタンではContactが広く採用されており、ユーザーに直感的に伝わりやすいためです。Inquiryは名詞としてInquiry Form（問い合わせフォーム）のような見出しに使われることはありますが、ナビゲーションメニューにはContact Usを配置するのが標準的です。
Q. 海外通販の配送状況を問い合わせる英語フレーズは？
注文番号を添えて、I am writing to inquire about the status of my order #12345.（注文番号12345の配送状況について問い合わせております）と送るのが自然です。荷物が届いていない場合は、I have not received the package yet. Could you check the tracking status?（荷物がまだ届いていません。追跡状況をご確認いただけますか）と続けると状況が正確に伝わります。
Q. 電話で問い合わせるときの英語の切り出し方は？
名乗った後に、I am calling to inquire about...（〜について問い合わせたくお電話いたしました）と用件を伝えるのが基本です。例えば、I am calling to inquire about the job opening.（求人について問い合わせたくお電話しました）のように話します。担当者に代わってほしい場合は、Could you connect me to the person in charge?（担当者におつなぎいただけますか）と依頼します。

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