Llegó dañado.

意味

壊れた状態で届いた

解説

物が壊れた状態で到着したこと。配送中に損傷したことを報告する表現で、購入者が販売者に交換や返金を求める場面で使う、事実を淡々と伝える語調

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう通販などで届いた荷物が破損していた際、カスタマーサポートや販売者に状況を伝える場面で使います。怒りをぶつけるのではなく、起きた事実を客観的かつ簡潔に報告するニュアンスです。メールや電話での問い合わせ、返品申請の理由欄などに適しています。

言い換え・似た表現

• Llegó roto.

  割れて届きました。　（ガラス製品などが物理的に割れている場合によく使います。）

• El paquete venía dañado.

  荷物が破損した状態で届きました。　（中身だけでなく外箱の損傷を含めて伝える表現です。）

• El producto llegó en mal estado.

  商品が不良な状態で届きました。　（破損だけでなく、食品の劣化など幅広い不備に使えます。）

言われたときの返し方

• Lamento el inconveniente. Le enviaremos un reemplazo de inmediato.

  ご不便をおかけして申し訳ありません。すぐに交換品をお送りします。

• Por favor, envíenos una foto del producto dañado.

  破損した商品の写真を送っていただけますでしょうか。

よくある間違い

• ✕ Llegó dañada la caja.

  ○ La caja llegó dañada.

  語順自体は通じますが、主語の箱（女性名詞）に合わせて語尾を dañado から dañada に変える必要があります。