例文

Die Mitarbeiterin vermittelt meine Anfrage an die Fachabteilung weiter.

その職員は私の問い合わせを担当部署に取り次ぎます。

コアイメージ

受け取った用件や人を、次の担当者へ橋渡しする動き

ドイツ語での定義

etwas oder jemanden von einer Person oder Stelle an eine andere Person oder Stelle vermitteln, damit es dort bearbeitet oder übernommen wird

語源

weitervermittelnは、weiter「先へ」とvermitteln「仲立ちする」が結びつき、受けた用件や人を次の相手へつなぐ意味になる

コラム

  • 電話や問い合わせでは、最初の窓口が担当部署へ回す場面に使い、単なる転送だけでなく相手への取り次ぎにも使う

例文

Können Sie mich bitte zum Chef durchgeben?

私を上司につないでいただけますか。

コアイメージ

人や情報を自分の手元から先へ渡し、必要な相手に届かせること

ドイツ語での定義

Einen Anrufer telefonisch mit der gewünschten Person verbinden, damit er mit ihr sprechen kann.

語源

durchgebenは、通り抜けを表すdurchと、渡すことを表すgebenから成る分離動詞

コラム

  • 自動音声や受付を通して別の担当者へつないでもらう場面で、durchgebenが使われる

weiterverbinden

意味

例文

Ich verbinde Sie mit der Verkaufsabteilung weiter.

営業部におつなぎします。

コアイメージ

電話などで、相手を次の担当者や場所へつなぎ直す流れの中核にある語

ドイツ語での定義

jemanden telefonisch mit einer anderen Person oder Stelle verbinden, damit das Gespräch dort weitergeführt wird

語源

weiterverbindenは、weiter「さらに先へ」とverbinden「つなぐ」が結びつき、相手を別の相手へつなぐ意味になった複合動詞

コラム

  • 電話対応では「Ich verbinde Sie weiter.」のように使い、話し手が自分で答えず別の担当者へ回す場面を示す

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