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「申し訳ございません」は英語で何と言う？ 言い方7通りと場面別の使い分け

「申し訳ございません」は英語で何と言う？
言い方7通りと場面別の使い分け

「申し訳ございません」を英語で伝える際、最も無難で汎用性が高いのは I sincerely apologize. です。

日本語の「申し訳ございません」に1対1で対応する決まった英語はなく、直訳はできません。英語では謝罪の重さや、口頭かメールか、相手にどのような迷惑をかけたかといった具体的な場面に応じて、適切な表現を使い分ける必要があります。

「申し訳ございません」の英語の言い方（7通り）

  1. 01Apologies for ~.

    丁寧｜文面での謝罪｜〜についてお詫び申し上げます

    メールなどの文面でよく使われる簡潔で丁寧な謝罪表現です。同僚や取引先への連絡に適しており、Apologies for the delay.（遅れて申し訳ございません）のように名詞や動名詞を続けて使います。

  2. 02I'd like to express my regret over ~.

    丁寧｜改まった謝罪｜〜についてお詫び申し上げます。

    公式文書や重要なお知らせで用いられる、極めて改まった謝罪表現です。過失について遺憾の意を示したい時に適しています。非常に格式張った響きがあるため、日常会話や軽微なミスでは避けます。

  3. 03I have to apologize.

    丁寧｜仕事での謝罪｜お詫びしなければなりません。

    「お詫びしなければなりません」というニュアンスで、ビジネスの対面や電話で切り出す際に重宝します。非を認めたうえで、続けて具体的な原因や再発防止策を説明する流れを作るのに最適です。

  4. 04I'm very sorry.

    ふつう｜直接あやまる

    口頭で直接お詫びする際の基本的かつ誠意が伝わる表現です。社内や親しい取引先に対して幅広く使えます。ただし、会社を代表した公式声明としてはやや口語的なため、TPOに応じた注意が必要です。

  5. 05I sincerely apologize.

    丁寧｜心からの謝罪

    「心よりお詫び申し上げます」に相当する、対面・文面を問わず使える最も手堅く丁寧な謝罪です。ビジネス全般でクライアントや上司に対して深い敬意と反省を伝えたい場面に最適です。

  6. 06I apologize for the inconvenience.

    丁寧｜迷惑をかけた時

    「ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございません」の定型句です。システム障害や配送遅延など、相手に負担をかけた際にビジネスメールで頻出します。caused などを補って具体化することも多いです。

  7. 07Please accept my apologies.

    丁寧｜正式なお詫び

    「どうかお詫びをお受け入れください」という意味の格調高い表現です。フォーマルな手紙やビジネスメールの結び、または重大なトラブル対応の書面で、丁寧にお詫びの気持ちを伝えるのに適しています。

場面別の使い分け

場面おすすめの言い方ひとこと
取引先へのお詫びメール5. I sincerely apologize.対面・文面ともに使える万能で丁寧な表現
納期遅れや返信遅れ1. Apologies for ~.Apologies for the delay など文面で多用
業務上の不便をかけた時6. I apologize for the inconvenience.サービス停止や不具合案内での定番フレーズ
口頭で急ぎ誠意を示す4. I'm very sorry.直接会って心から謝る際にストレートに響く
正式なお詫び状・公式文書7. Please accept my apologies.格式を保ちたい書面での謝罪に最適

社外向けや重大なミスでは apologize を用いた表現を選ぶと、十分な敬意と改まった姿勢が伝わります。日常の些細な行き違いであれば、過度に深刻な言葉を避け、状況に即したフレーズを選びましょう。

直訳が通じない理由・よくある間違い

日本語の「申し訳ございません」は挨拶やクッション言葉としても多用されますが、英語では不用意に謝罪すると法的・業務上の過失を全面的に認めたと解釈されるリスクがあります。

謝罪時の注意点とよくある間違い
⚠️何でも謝らない

待たせた時は感謝を伝えるなど使い分ける。

⚖️過失の全面承認リスク

不用意に謝ると業務上の過失とみなされる。

📝理由と対応策をセット

何に対するお詫びかと今後の対応策を添える。

英語で謝罪する際に避けるべきポイントと伝えるべき内容です。

言われたときの返事

謝罪を受けた時の返事
👌気にしないで

That's quite all right.

⭕問題ありません

No problem at all.

✉️連絡への感謝

Thank you for letting me know.

🤝お詫びの受け入れ

Apology accepted.（やや改まった響き）

相手からお詫びの言葉を受けた際の英語の返し方一覧です。

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よくある質問

Q. I'm sorryはビジネスで使えますか？
口頭でのやり取りや社内であれば十分に使えます。ただし、公式な謝罪メールやクライアント向けの重大なミスへの対応では、apologize を使った表現のほうがフォーマルで誠意が伝わりやすくなります。
Q. メールで返信の遅れを詫びる定番は？
文面であれば Apologies for the delayed response. や I apologize for the delay in getting back to you. が定番です。状況に合わせて理由を添えつつ簡潔に伝えるのが好まれます。
Q. 相手の怒りを鎮めるにはどう言う？
まずは I sincerely apologize for the trouble caused. などで真摯に非を認め、その直後に具体的な改善策や代替案を提示することが、信頼回復に向けた最善の対応です。

2026年9月16日更新・モチタン辞典編集部

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ほかの表現の言い方

「ありがとう」「気にしないで」「ありがとうございます」「すみません」「お待たせしました」「ごめんなさい」「ごめん」「こちらこそ」一覧へ

「申し訳ございません」をほかの言語で言うと

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