You'll need to contact our ~ instead.

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意味

代わりに、当社の〜に連絡する必要がある。

解説

代わりに別の担当先へ連絡する必要を伝える表現。自分では対応できない依頼を適切な窓口へ案内するときに使う。

例文

You'll need to contact our IT help desk instead. I can't reset your account.

代わりに、当社のITヘルプデスクへ連絡してください。私ではアカウントをリセットできません。

Understood. I'll send them the error message and my employee ID.

承知しました。ヘルプデスクへエラーメッセージと社員番号を送ります。

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