顧客調査
「顧客調査」の英語
「顧客調査」は英語で customer research と言います。顧客の意見や行動を調べ、商品開発や改善に役立てる調査を指します。消費者全体を対象とする場合は consumer research も使えます。
「顧客調査」の英語の使い分け
customer research
顧客の意見や行動、ニーズなどを調べる一般的な表現で、既存顧客にも見込み顧客にも使えます。
特定の企業の顧客に限らず、消費者全体の意見や行動を幅広く調べる場合に使います。
We used consumer research to understand how people choose smartphones.
コアイメージ
消費者調査は消費者の意見や行動を収集して製品やサービスの改善や開発に役立てる活動をさす
英英
Research that collects and analyzes consumers' opinions, behaviors, and preferences to inform product development, marketing, or business decisions.
語源
consumer researchは、consumer（ラテン語consumere〈使い尽くす〉由来の「消費者」）とresearch（「再び探す」を意味する古仏語recercher由来の「調査」）が組み合わさった語句で、消費者についての調査を表す。
コラム
- 消費者調査にはアンケート、インタビュー、観察などの手法があり、定量調査と定性調査を組み合わせて消費者の考えや行動を多角的に把握することが多い
「顧客調査」のレベル別の例文
「顧客調査」を英語にするときのよくある間違い
× We did a consumer research.
○ We conducted consumer research.
この意味の research は数えない名詞なので、a は付けません。conduct research は自然な組み合わせです。