Nous sommes désolés.

意味

私どもはお詫び申し上げます。

解説

集団で謝意を表す表現。会社やチームが公式に過ちや不備を詫びるときに使い、丁寧でかしこまった響きがある

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧企業や店舗、チームなどの組織を代表して、顧客や取引先に不手際を謝罪する場面で使われます。個人の感情だけでなく、組織全体として心から申し訳なく思っているという誠意や、かしこまったニュアンスが伝わる丁寧な表現です。

言い換え・似た表現

• Nous vous prions de nous excuser.

  ご容赦いただけますようお願い申し上げます。　（より改まった公的な書簡や案内で好まれる表現です。）

• Je suis désolé.

  申し訳ありません。　（組織ではなく、話者個人が単独で謝る場合に使います。）

• Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

  ご不便をおかけして申し訳ございません。　（具体的な不都合に対するお詫びとしてビジネスで多用されます。）

言われたときの返し方

• Ce n'est pas grave.

  大したことではありませんよ。

• Je comprends, merci de m'avoir prévenu.

  分かりました、知らせてくれてありがとうございます。

• Ne vous inquiétez pas.

  ご心配なさらないでください。

よくある間違い

• ✕ 全員が女性のグループなのに「Nous sommes désolés」と書く

  ○ Nous sommes désolées.

  主語が女性複数の場合は形容詞の語尾に「e」を補う必要があります。