Je peux vous rembourser ~.

意味

あなたに〜を返金できます。

解説

返金による埋め合わせを申し出る表現。店員などが、自分側の不具合や失敗をわびて返金を提案するときに使う。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧店舗やホテルなどで、商品の不備やサービスの不手際があった際に、店員側がお客へ謝罪と解決策として返金を申し出る場面で使います。相手に配慮しつつ、丁寧かつ実直に埋め合わせを提案するニュアンスです。

言い換え・似た表現

• Nous pouvons vous rembourser la totalité.

  全額返金させていただくことが可能です。　（主語を私たちにして店舗全体としての対応を示す表現。）

• Je vous rembourse immédiatement.

  今すぐ返金いたします。　（現在形を使って、その場で即座に対応する意志を示す表現。）

• Je peux vous proposer un remboursement.

  返金をご提案させていただけます。　（提案の形をとることで、より控えめで丁寧な響きになります。）

言われたときの返し方

• Oui, je veux bien, merci.

  はい、そうしていただけますと助かります。ありがとうございます。

• Ce serait parfait, merci beaucoup.

  そうしていただけると助かります。どうもありがとうございます。

• Non, un échange me conviendrait mieux.

  いいえ、交換のほうがありがたいです。

よくある間違い

• ✕ Je peux vous rendre l'argent.

  ○ Je peux vous rembourser.

  借金を返すような日常的で直接すぎる響きになるため、接客では不自然です。