顧客満足度調査

「顧客満足度調査」の英語

「顧客満足度調査」は英語で customer satisfaction survey と言います。marketing research は市場や消費者全体を調べる、より広い表現です。顧客の満足度に焦点を当てるなら前者が自然です。

「顧客満足度調査」の英語の使い分け

customer satisfaction survey
顧客の満足度を直接調べる調査で、最も具体的な表現です。
We conducted a customer satisfaction survey last month.
私たちは先月、顧客満足度調査を実施しました。
marketing research
市場や消費者、競合などを幅広く調べるマーケティング調査です。
We conducted marketing research before launching the service.
私たちはそのサービスを開始する前に市場調査を行いました。

「顧客満足度調査」の例文

We conducted marketing research before launching the product.

私たちは製品を発売する前に市場調査を行った。

コアイメージ

市場調査は消費者や競合の情報を収集して意思決定に活かす調査

英英

Research carried out to collect information about consumers, competitors, and market trends to support business decisions such as product launches and pricing.

語源

marketing researchは、marketing（市場や販売に関する活動を指す語）とresearch（追求・調査を意味する語）を組み合わせた合成語で、企業が市場情報を系統的に集めるために用いられる

コラム

英語ではmarketing researchと表現し、日本語ではカタカナ表記のマーケティングリサーチやマーケットリサーチが広く使われる

「顧客満足度調査」のレベル別の例文

中学
Our company had a customer satisfaction survey last week.

私たちの会社は先週、顧客満足度調査を行いました。
高校・英検2級
The store conducts a customer satisfaction survey after each purchase.

その店は購入のたびに顧客満足度調査を実施します。
TOEIC・ビジネス
The results of the customer satisfaction survey will guide our service improvements.

顧客満足度調査の結果は、当社のサービス改善の指針となります。
日常会話
Did you complete the customer satisfaction survey?

顧客満足度調査に回答した？

「顧客満足度調査」を英語にするときのよくある間違い

× We did a customer satisfaction research.

○ We conducted a customer satisfaction survey.

具体的な調査には survey が自然で、conduct もよく使います。

「顧客満足度調査」の英語についてよくある質問

Q. 「顧客満足度調査」を英語で一言で言うと？

customer satisfaction survey が一般的で具体的な表現です。

Q. customer satisfaction survey と marketing research の違いは？

前者は顧客の満足度に特化し、後者は市場、消費者、競合などを幅広く調べます。

Q. 「顧客満足度調査」のビジネスメールでの言い方は？

We conducted a customer satisfaction survey. のように言うのが自然です。

「顧客満足度調査」と関連する日本語の英語

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