顧客の声
コアイメージ
顧客が商品やサービスについて体験や評価を述べ、他者に勧める文
使い方
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顧客の声
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ビデオ形式の顧客の声
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顧客の声を掲載する
類義語との違い
testimonial:
顧客の体験や評価を事実や意見でまとめた推薦の声
recommendation:
推薦状や推薦の文で、選考や紹介に使う
reference:
採用での事実確認や紹介に使われる表現
英英
A statement, written or spoken, that praises a person's qualities or endorses a product or service, often used as customer feedback.
語源
testimonialは、ラテン語testimonium「証言」から来て、証言が転じて推薦や顧客の評価を表す語になった
コラム
- recommendationやreferenceと似るが用途が異なり、testimonialは顧客の感想や推薦の短い引用を指す語として使われる
「顧客の声」のレベル別の例文
- 中学
We read customer feedback every week.
- 高校・英検2級
The company used customer testimonials to build trust among new customers.
- TOEIC・ビジネス
Please collect customer feedback after the training session and summarize it.
- 日常会話
I love reading customer reviews before I buy something.
私は何かを買う前に、購入者のレビューを読むのが好きです。
「顧客の声」を英語にするときのよくある間違い
× We put customer voices on our website.
○ We feature customer testimonials on our website.
掲載する推薦コメントは、直訳のvoicesではなくtestimonialが自然です。
× I want to hear a testimonial about the delivery problem.
○ I want to hear customer feedback about the delivery problem.
testimonialは通常、商品やサービスを推薦する肯定的なコメントです。