問い合わせ担当者

「問い合わせ担当者」の英語

「問い合わせ担当者」は英語で customer service representative と言います。一般的な顧客対応の窓口にはこの表現が自然です。

「問い合わせ担当者」の英語の使い分け

  • customer service representative

    顧客からの問い合わせ全般に対応する、最も一般的な表現です。

    Please ask the customer service representative about your new account.

    新しい口座について問い合わせ担当者に尋ねてください。

  • customer support agent

    電話やチャットなどで顧客を支援する担当者を指す表現です。

    Please direct all subscription questions to our customer support agent.

    定期購読に関する質問は、当社の顧客サポート担当者にお伝えください。

  • contact center representative

    コンタクトセンターで電話やメッセージによる問い合わせに対応する担当者です。

    Could I speak to the contact center representative, please?

    問い合わせ担当者とお話しできますか。

「問い合わせ担当者」の例文

Please contact the inquiry agent if you have any billing questions.

請求に関する質問がある場合は問い合わせ担当者に連絡してください。

コアイメージ

問い合わせ担当者は顧客からの質問を受け取り対応や案内を行う担当者

英英

A person or representative responsible for receiving customer inquiries and responding to or directing them as appropriate.

語源

inquiry agentは、inquiry（情報や説明を求めること）とagent（代理人・担当者）から成り、顧客の問い合わせを受けて対応する担当者を表す語になった

コラム

  • 問い合わせ担当者はカスタマーサービスや請求窓口で用いられる役職名で、案内や手続きの説明を主に行い技術対応は別部署が担う場合がある

「問い合わせ担当者」のレベル別の例文

「問い合わせ担当者」を英語にするときのよくある間違い

「問い合わせ担当者」の英語についてよくある質問

Q. 「問い合わせ担当者」を英語で一言で言うと？
customer service representative が一般的です。顧客からの問い合わせに対応する担当者を幅広く指します。
Q. 「問い合わせ担当者」のビジネスメールでの言い方は？
Please contact our customer service representative. のように customer service representative を使うのが自然です。複数なら customer service representatives とします。

「問い合わせ担当者」と関連する日本語の英語

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