サービスレベル

「サービスレベル」の英語

「サービスレベル」は英語で service level と言います。ITや運用ではSLと略せますが、一般にはservice levelが分かりやすく、SLAは合意したサービス水準を定める契約です。

「サービスレベル」の英語の使い分け

service level
サービスの品質や性能の水準を表す、最も基本的な言い方です。
We need a higher service level during peak hours.
繁忙時間帯には、より高いサービスレベルが必要です。
SL
ITや運用の文脈で使う略語で、文書では定義の確認が必要です。
The team raised the SL for critical systems.
チームは重要システムのサービスレベルを引き上げました。

「サービスレベル」の例文

The company improved its SL to meet customer expectations.

その会社は顧客の期待に応えるためにサービスレベルを改善した。

コアイメージ

サービス品質や性能の目標値を表し、可用性・応答時間などで達成度を評価する

英英

SL (abbrev.) for service level: the degree of service performance or quality expected or promised, typically specified by measurable targets.

語源

SLは、service levelの略で、契約や運用で合意されるサービスの水準を示す語として使われる。

コラム

略語SLは分野により別の意味を持つが、ITや運用の文脈ではサービス水準を示す場合が多く、SLAと関連して用いられる

「サービスレベル」のレベル別の例文

中学
Our service level is important to customers.

私たちのサービスレベルは顧客にとって重要です。
高校・英検2級
The provider must maintain a consistent service level nationwide.

その提供会社は全国で一貫したサービスレベルを維持しなければなりません。
TOEIC・ビジネス
The report compares our service level with industry standards.

その報告書は、当社のサービスレベルを業界標準と比較しています。
日常会話
The hotel maintained a high service level throughout our stay.

そのホテルは滞在中、高いサービスレベルを維持していました。

「サービスレベル」を英語にするときのよくある間違い

× We signed a service level with the vendor.

○ We signed an SLA with the vendor.

契約を結ぶ場合は、サービスレベルそのものではなくSLAを使います。

「サービスレベル」の英語についてよくある質問

Q. 「サービスレベル」を英語で一言で言うと？

service levelが一般的です。ITや運用ではSLと略すこともあります。

Q. service levelとSLAの違いは？

service levelはサービスの水準そのもの、SLAはその水準や達成目標を定めた合意書・契約です。

Q. 「サービスレベル」をビジネスでどう言う？

基本的にはservice levelを使います。契約や正式な合意を指す場合はSLAが適切です。

「サービスレベル」と関連する日本語の英語

応答時間response time

ほかの日本語から英語を引く