自動音声案内

「自動音声案内」の英語

「自動音声案内」は英語で automated phone system と言います。電話で番号入力などを案内する仕組みを指し、流れるメッセージなら automated voice message、発信型の迷惑電話なら robocall が使われます。

「自動音声案内」の英語の使い分け

automated phone system
電話窓口で音声が案内し、番号入力などを促す仕組みです。
The automated phone system will guide you through the menu.
自動音声案内がメニューの操作を案内します。
automated voice message
自動で流れる音声メッセージそのものを指す一般的な表現です。
We received an automated voice message about the delivery.
配送について自動音声メッセージを受け取りました。
robocall
録音や合成音声で大量発信する電話で、迷惑電話を指すことが多いです。
I ignored the robocall because I did not recognize the number.
知らない番号だったので、自動音声電話を無視しました。

「自動音声案内」の例文

She hung up as soon as she heard the robocall.

彼女は自動音声迷惑電話だとわかるとすぐに電話を切りました。

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コアイメージ

自動音声で多数に一斉発信され、録音や合成音声でメッセージを流す迷惑電話を指す

英英

An automated telephone call that plays a prerecorded or synthesized voice message, typically sent to many recipients for marketing, political, or scam purposes.

語源

robocallは、robotのrobo-（機械的・自動の意）とcall（電話）が結びついた造語で、自動的に音声メッセージを送る電話を指す。

コラム

自動音声迷惑電話は必ずしも違法でない場合もあり、政治的な連絡やサービス通知に使われることもあるが、大量配信や無差別な勧誘の形態で迷惑とされる点が特徴。

「自動音声案内」のレベル別の例文

中学
The automated voice message told me the store was closed.

自動音声メッセージが、店は閉まっていると知らせました。
高校・英検2級
The automated phone system asked callers to press one for support.

自動音声案内は、サポートを受けるには1を押すよう案内しました。
TOEIC・ビジネス
Our automated phone system provides account information outside business hours.

当社の自動音声案内は、営業時間外にも口座情報を提供します。
日常会話
I got another robocall during dinner.

夕食中にまた自動音声の電話がかかってきた。

「自動音声案内」を英語にするときのよくある間違い

× I received an automatic voice guidance.

○ I received an automated voice message.

voice guidance は日本語からの直訳に近く、電話で流れる案内には message が自然です。
× I called the bank's robocall.

○ I called the bank's automated phone system.

robocall は自動発信された電話そのものを指し、利用者が電話をかける銀行の窓口システムには automated phone system を使います。

「自動音声案内」の英語についてよくある質問

Q. 「自動音声案内」を英語で一言で言うと？

電話窓口の自動音声案内なら automated phone system が一般的です。録音されたメッセージなら automated voice message、迷惑電話などの自動発信なら robocall が使われます。

Q. robocall と automated phone system の違いは？

robocall は自動音声で発信される電話そのものを指し、迷惑電話の文脈でよく使います。automated phone system は、企業の電話窓口で案内する仕組みを指します。

Q. 「自動音声案内」のビジネスでの言い方は？

電話窓口の案内には automated phone system、録音されたメッセージには automated voice message が一般的です。

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