Lo escalaré a ~.

Lo escalaré a ~.のイラスト

意味

それを〜にエスカレーションします

解説

問題を上位に報告する表現。自分で対応できない案件を直属の上司などに回して処理を引き継ぐと伝える、業務でよく使うややフォーマルな言い方。

例文

Lo escalaré a mi superior.

それを私の上司にエスカレーションします。

Perfecto, por favor manténme informado.

了解しました。返事が来たら教えてください。

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスシーンで、自分の権限では判断できないトラブルや要望が発生した際に使います。同僚や顧客に対して、上司や担当部署に案件を引き継いで対応を仰ぐ旨を伝える、実務的でややフォーマルな表現です。

言い換え・似た表現

  • Se lo remitiré a mi jefe.

    上司に取り次ぎます。 (書類や案件を転送・送付して回すニュアンス。)

  • Voy a consultarlo con el departamento técnico.

    技術部署に相談してみます。 (判断を仰ぐというより、意見を聞くニュアンス。)

  • Se lo comunicaré al supervisor.

    スーパーバイザーに報告します。 (事実や情報をそのまま伝えるニュアンス。)

言われたときの返し方

  • De acuerdo, muchas gracias por su ayuda.

    承知いたしました、ご対応ありがとうございます。

  • Por favor, manténgame informado.

    進捗があれば随時お知らせください。

よくある間違い

  • ✕ Subiré este problema al jefe.

    ○ Escalaré este problema al jefe.

    subir は物理的に「上へ移動させる」意味になり不自然です。

「Lo escalaré a ~.」のよくある質問

Q. escalarは日常会話でも使えますか?
主にビジネスやカスタマーサポートのIT・業務用語として使われます。日常会話で「親に相談する」などの意味で使うと不自然なので、その場合は consultar や hablar を使うのが自然です。
Q. 「a」の後には何が来ますか?
報告先の「人」や「部署」が来ます。例えば上司なら mi superior、部署なら al departamento de finanzas(財務部へ)のように、前置詞 a(冠詞と結合して al)を伴って続けます。

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