Kundenservice
意味
- 男性名詞 顧客サービス
例文
コアイメージ
顧客とのやり取りを通じて、商品やサービスの利用を支える役割の軸
ドイツ語での定義
Die Beratung und Unterstützung von Kunden vor, während oder nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
語源
Kundenserviceは、KundenとServiceの複合語で、顧客に向けたサービスという組み合わせから現在の意味になる
コラム
- Kundenserviceの担当者は、商品を売る人に限らず、購入後の問い合わせや利用上の問題にも対応する
Kundendienst
意味
- 男性名詞 顧客サービス
- 名 アフターサービス
- 名 保守サービス
例文
コアイメージ
商品やサービスを利用する人の困りごとを受け止め、案内や解決につなげる窓口のイメージ
ドイツ語での定義
Abteilung oder Dienst eines Unternehmens, der Kunden berät und ihnen bei Fragen, Problemen oder Reparaturen hilft
語源
Kundendienstは、Kunde「顧客」とDienst「奉仕・業務」が結びつき、顧客のための業務を表す語
コラム
- Kundendienstは購入後の修理や問い合わせ対応にもよく使われ、単なる販売窓口ではなく利用中の支援を指すことが多い
おすすめの単語帳
1 / 1