「Kundenservice」のコアイメージコアイメージ
顧客とのやり取りを通じて、商品やサービスの利用を支える役割の軸
「Kundenservice」のドイツ語での定義ドイツ語での定義
Die Beratung und Unterstützung von Kunden vor, während oder nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
「Kundenservice」の語源語源
Kundenserviceは、KundenとServiceの複合語で、顧客に向けたサービスという組み合わせから現在の意味になる
「Kundenservice」のコラムコラム
- Kundenserviceの担当者は、商品を売る人に限らず、購入後の問い合わせや利用上の問題にも対応する