~로ro 교환해kyo hwan hae 드리겠습니다teu ri get sseum ni da.

意味

〜にお取り替えします。

解説

別のものと交換する提案。サイズや色が合わないときに店側が客に対して伝えるやや丁寧な表現

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧衣料品店や雑貨店などで、商品のサイズや色を変えたいと申し出た客に対して店員が使う表現です。客の要望に応じて新しい商品を用意する際、誠実で親切な態度を示すのに適しています。過度に堅すぎず、接客で標準的によく使われる表現です。

言い換え・似た表現

• 다른 사이즈로 바꿔 드릴게요.

  別のサイズにお取り替えしますね。　（日常的で少し柔らかな接客のニュアンスです。）

• 새 상품으로 교환해 드리겠습니다.

  新しい商品に交換いたします。　（不良品対応などで、新品を渡す丁寧な表現です。）

• 이걸로 바꿔 드릴까요?

  こちらにお取り替えしましょうか？　（客に意向を尋ねながら提案する表現です。）

言われたときの返し方

• 네, 감사합니다.

  はい、ありがとうございます。

• 죄송하지만 환불은 안 될까요?

  すみませんが、返金はできませんか？

よくある間違い

• ✕ ~로 교환해 주겠습니다.

  ○ ~로 교환해 드리겠습니다.

  客に対して行う行為のため、謙譲の意味を持つ「드리다（差し上げる）」を使います。

• ✕ 客の立場で「~로 교환해 드리겠습니다」と言う

  ○ ~로 교환해 주세요.（〜に交換してください）

  客側から交換を頼むときは、「〜해 주세요」などを用います。